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尊敬的客戶:
山西碧海水處理設(shè)備有限公司將以高度負(fù)責(zé)的精神和熱情關(guān)注的態(tài)度,對(duì)待每一位客戶,嚴(yán)格按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù)過程控制,對(duì)每一臺(tái)出廠產(chǎn)品負(fù)責(zé)到底,庫房配件應(yīng)有盡有。為客戶提供方便快捷的售后服務(wù)。
為此我們做如下服務(wù)承諾:
1、用戶需要時(shí),按約定時(shí)間,到現(xiàn)場進(jìn)行產(chǎn)品安裝、調(diào)試指導(dǎo)服務(wù)。
2、產(chǎn)品在安裝或運(yùn)行中出現(xiàn)質(zhì)量問題,接到用戶信息后,保證在1小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),如派員解決,保證24小時(shí)內(nèi)到場,并做到質(zhì)量問題不解決,服務(wù)人員不撤離。
3、產(chǎn)品在質(zhì)量保證期(產(chǎn)品出廠后12個(gè)月)內(nèi),對(duì)確有質(zhì)量問題的產(chǎn)品實(shí)行三包服務(wù),質(zhì)量保證期外,產(chǎn)品壽命期內(nèi),負(fù)責(zé)維修,酌情收取費(fèi)用。
4、用戶需要時(shí),代理培訓(xùn)操作、調(diào)試及維護(hù)人員。
以上承諾我們將信守?zé)o誤
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